Politique de remboursement

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POLITIQUE DE RETOUR (Refund policy)
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Chez SCULPTEA, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.

DÉLAI DE RETOUR
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

CONDITIONS
- L'article doit être non porté, non lavé et en parfait état.
- Les étiquettes d'origine doivent être conservées.
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine si possible.

COMMENT PROCÉDER
Pour initier un retour ou un échange, contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Nous vous répondons sous 24h, du lundi au samedi, avec la marche à suivre.

FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux, non conforme ou erreur d'envoi), auquel cas les frais sont intégralement pris en charge par SCULPTEA.

REMBOURSEMENT
Une fois votre retour reçu et vérifié, votre remboursement est effectué sous quelques jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

CONTACT
Pour toute question, écrivez-nous à bn.becem@gmail.com ou via notre page Contact.